Η διοίκηση των σχέσεων που διέπουν τη διαδικασία της ναύλωσης, με στοιχεία από την ελληνική ποντοπόρο ναυτιλία
| dc.contributor.advisor | Πολέμης, Διονύσιος | |
| dc.contributor.author | Μπαρούς, Βασιλική | |
| dc.date.accessioned | 2018-01-25T06:48:26Z | |
| dc.date.available | 2018-01-25T06:48:26Z | |
| dc.date.issued | 2017-09 | |
| dc.identifier.uri | https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/10836 | |
| dc.description.abstract | Η Διαχείριση των Πελατειακών Σχέσεων (CRM) είναι η ισχυρότερη και η αποτελεσματικότερη προσέγγιση στη διατήρηση και τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες. Το CRM θεωρείται μια επιχειρηματική στρατηγική που έχει ως στόχο την ανάπτυξη μακροπρόθεσμων, αμοιβαίως επικερδών, ατομικών σχέσεων πελάτη-επιχείρησης. Σ’ ένα διεθνές επιχειρηματικό περιβάλλον εξαιρετικά ευμετάβλητο και πλήρους ανταγωνισμού, όπως είναι η ναυτιλιακή βιομηχανία, η βελτίωση των πελατειακών σχέσεων είναι ύψιστης σημασίας Στην εργασία αυτή, γίνεται ανασκόπηση των σχέσεων που διέπουν τη διαδικασία της ναύλωσης διεθνώς ενώ δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην ελληνική ποντοπόρο ναυτιλία που έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στο παγκόσμιο εμπόριο και στην ελληνική οικονομία. | el |
| dc.format.extent | 75 | el |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πειραιώς | el |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.title | Η διοίκηση των σχέσεων που διέπουν τη διαδικασία της ναύλωσης, με στοιχεία από την ελληνική ποντοπόρο ναυτιλία | el |
| dc.type | Master Thesis | el |
| dc.contributor.department | Σχολή Ναυτιλίας και Βιομηχανίας. Τμήμα Ναυτιλιακών Σπουδών | el |
| dc.description.abstractEN | Customer Relationship Management (CRM) is the most powerful and efficient approach on building and maintaining relationships with customers. CRM is a business strategy which targets on developing longtime, mutually profitable, individual relationships between costumer-company. In an international business environment, highly volatile and competitive, such us Maritime Shipping Sector, the improvement of customer relationships is out most important. In this thesis, a review is being made on the relationships that govern chartering process internationally, while special attention is being paid in Greek Shipping Sector, which has a prominent role on global trade and Greek economy. | el |
| dc.contributor.master | Ναυτιλία | el |
| dc.subject.keyword | Διαχείριση πελατειακών σχέσεων | el |
| dc.subject.keyword | Ναυλώσεις | el |
| dc.subject.keyword | Ελληνική ναυτιλία | el |
| dc.subject.keyword | Customer Relationship Management (CRM) | el |
| dc.subject.keyword | Greek shipping | el |
| dc.subject.keyword | Chartering | el |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο
Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές
-
Τμήμα Ναυτιλιακών Σπουδών
Department of Maritime Studies
Εκτός από όπου διευκρινίζεται διαφορετικά, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές