Implementing risk management in PMO’s

Abstract

Στο σύγχρονο συνεχώς μεταβαλλόμενο και εξαιρετικά ανταγωνιστικό περιβάλλον η έγκαιρη αντιμετώπιση των γεγονότων που μπορεί να οδηγήσουν σε κάποιου είδους αστοχία ή μη επιθυμητό αποτέλεσμα είναι καθοριστική για την επιβίωση, την ανάπτυξη και την κερδοφορία ενός σύγχρονου οργανισμού. Καθίσταται λοιπόν επιτακτική η δομημένη διαδικασία διαχείρισης των κινδύνων, δηλαδή ένας ολοκληρωμένος τρόπος, σχεδίου αντιμετώπισης των κινδύνων και των συνεπειών τους. Η διαπίστωση αυτή βρίσκει εφαρμογή σε Γραφείο Διοίκησης Έργων (ΓΔΕ), καθώς προκειμένου να επιτύχει τους στόχους του χρειάζεται διαρκώς να εξελίσσεται, να βελτιώνεται, να προλαμβάνει αστοχίες που μπορούν να οδηγήσουν σε παρέκκλιση από τους στόχους των έργων που διαχειρίζεται. Στόχος της παρούσας διπλωματικής είναι να αναδείξει τη σημασία της διαχείρισης κινδύνων σε ΓΔΕ, και όχι απλά σε μεμονωμένο έργο, και την καθοριστική συμβολή που μπορεί να έχει στην επιτυχή ολοκλήρωση των έργων, στη βελτίωση της απόδοσης των ομάδων έργου. Αναδεικνύεται παράλληλα η σημαντικότητα ύπαρξης ΓΔΕ σε project – driven οργανισμούς, σαν η οργανωτική δομή εκείνη που συνεχώς βελτιστοποιεί διαδικασίες, μεθοδολογίες αξιοποιώντας τα συμπεράσματα από τα υλοποιηθέντα έργα και τις εξελίξεις στο τομέα διαχείρισης έργων με ενιαίο τρόπο. Στη παρούσα διπλωματική εργασία παρουσιάζονται μια σειρά πρότυπα, εργαλεία και μέθοδοι για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης κινδύνων των έργων. Επιπλέον παρουσιάζονται κίνδυνοι έργων που το ΓΔΕ ενεργώντας προληπτικά, τους αναλύει, παράγει προτάσεις αντιμετώπισης και καταλήγει σε συγκεκριμένες ενέργειες καθιστώντας πιο σίγουρο το αποτέλεσμα για τα έργα πριν αυτά ξεκινήσουν ενώ παράλληλα μειώνεται το κόστος διαχείρισης κινδύνων για κάθε έργο ξεχωριστά. Κατά την ολοκλήρωση της μελέτης, προκύπτουν κάποια βασικά συμπεράσματα που σχετίζονται με την ανάγκη ανάπτυξης διαχείρισης κινδύνων από το ΓΔΕ η οποία συνεχώς θα βελτιώνεται. Η οργάνωση της εκπαίδευση των στελεχών, ο επανακαθορισμός και η βελτιστοποίηση διαδικασιών πρέπει να είναι στο μόνιμο προσανατολισμό ενός ΓΔΕ σαν λειτουργίες – κλειδιά που μπορούν να αποτρέψουν ή να μειώσουν την πιθανότητα εμφάνισης αρκετών κινδύνων στα ξεχωριστά έργα.