Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/7549
2024-03-28T08:38:09ZΑνάλυση επίδρασης συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία
https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/10748
Ανάλυση επίδρασης συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία
Συκιώτης, Νικόλαος
Ύστερα από την έκδοση των βιβλίων του Daniel Goleman (1995, 1998) ο όρος της συναισθηματικής νοημοσύνης έγινε ευρέως γνωστός με τον εργασιακό και τον επιχειρηματικό κόσμο να δείχνουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον πέραν από το ευρύ κοινό.
Σήμερα η συναισθηματική νοημοσύνη ή αλλιώς emotional quotient (EQ) είναι τόσο διαδεδομένη σαν έννοια όσο και ο δείκτης νοημοσύνης ή αλλιώς intelligence quotient (IQ). Ωστόσο μέχρι και σήμερα δεν υπάρχει απόλυτη συμφωνία σχετικά με το περιεχόμενο της έννοια αυτής.
Η πρώτη αναφορά στον όρο έγινε το 1985 από τον Leon Payne ο οποίος συμπεριέλαβε τον όρο αυτό στον τίτλο της διδακτορικής του διατριβής αν και θα μπορούσε κανείς να ισχυριστεί ότι η συναισθηματική νοημοσύνη έχει τις ρίζες της πολύ πιο βαθιά στο χρόνο, στην έννοια της κοινωνικής νοημοσύνης που εισήγαγε ο Thorndike (1920).
Παρόλα αυτά το γεγονός ότι η μέτρηση της γίνεται ακόμα με ποιοτικές ερωτήσεις και δεν χρησιμοποιούνται ποσοτικά δεδομένα κάνει την έννοια της αμφισβητήσιμη από μεγάλο μέρος της ακαδημαϊκής κοινότητας.
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της συναισθηματικής νοημοσύνης σε σχέση με την ηγεσία. Το γεγονός ότι το EQ μπορεί να επηρεάζει τον τρόπο ηγεσίας ακόμα περισσότερο και από το IQ εγείρει τεράστιο ενδιαφέρον στον επιχειρηματικό και εργασιακό κόσμο αφού οποιαδήποτε συσχέτιση μεταξύ αυτών των δύο θα έχει ως αποτέλεσμα το ΕQ να έχει κρίσιμο ρόλο ακόμα και στην επιλογή-προαγωγή των εργαζομένων από το HR μιας εταιρίας.
2017-01-01T00:00:00ZΧρήση της κινητής τηλεφωνίας, από τη σκοπιά της Διοίκησης Λειτουργιών, για την κάλυψη της ανάγκης των πελατών για τραπεζικές υπηρεσίες στο σύγχρονο κόσμο
https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/8745
Χρήση της κινητής τηλεφωνίας, από τη σκοπιά της Διοίκησης Λειτουργιών, για την κάλυψη της ανάγκης των πελατών για τραπεζικές υπηρεσίες στο σύγχρονο κόσμο
Μπαλωμένος, Ανδρέας
Η παρούσα διατριβή εκπονείται υπό την αιγίδα της αυξημένης σημασίας
του κλάδου της λιανικής τραπεζικής και του σημαντικού ρυθμού ανάπτυξης που
εμφάνισε τα τελευταία χρόνια, είτε στην φυσική είτε στην ηλεκτρονική του μορφή,
με αποτέλεσμα να επηρεάσει σημαντικά τη κοινωνικοοικονομική πορεία των
νοικοκυριών και την αποδοτικότητα των χρηματοπιστωτικών οργανισμών.
Δεδομένης της όξυνσης του τραπεζικού ανταγωνισμού, της εμφάνισης
σύγχρονων κανόνων του μάρκετινγκ, της ραγδαίας ανάπτυξης των τεχνολογικών
εφαρμογών, των τηλεπικοινωνιών, της πληροφορικής και του διαδικτύου καθώς
και της τρομακτικής αναβάθμισης των συσκευών των κινητών τηλεφώνων, οι
εδραιωμένες και παραδοσιακές τραπεζικές εργασίες μετατρέπονται σε νέα
προϊόντα με ηλεκτρονική / ψηφιακή μορφή προς όφελος των καταναλωτών και
των τραπεζικών ιδρυμάτων. Υπό αυτό το πρίσμα, η λιανική τραπεζική καλείται να
μετασχηματιστεί και να αναπροσαρμοστεί μέσω της προσφοράς καινοτόμων
λύσεων από τις τράπεζες, της εγκαθίδρυσης ευκαιριών ανάπτυξης και της
υιοθέτησης μείωσης του λειτουργικού κόστους. Οι τράπεζες καλούνται να
επανεξετάσουν τις στρατηγικές τους αναπτύσσοντας νέα πελατοκεντρικά
επιχειρηματικά μοντέλα και προσφέροντας διαφοροποιημένες υπηρεσίες υψηλής
ποιότητας αυξάνοντας την τελική αξία των υπηρεσιών τους στον πελάτη,
εδραιώνοντας ταυτοχρόνως το κανάλι της ηλεκτρονικής τραπεζικής ως ένα
πρωτεύων δίκτυο εξυπηρέτησης της πελατείας τους.
Η διατριβή θα προσεγγίσει, πιο συγκεκριμένα, το εναλλακτικό δίκτυο της
ηλεκτρονικής τραπεζικής μέσω της χρήσης έξυπνων κινητών τηλεφώνων (mobile
smart phones), προσεγγίζοντας από επιχειρησιακή σκοπιά όλα τα θέματα που
άπτονται στο εν λόγω εναλλακτικό δίκτυο παροχής τραπεζικών υπηρεσιών. Με
τον όρο ηλεκτρονική τραπεζική μέσω της κινητής τηλεφωνίας εννοούμε όλες τις
εκείνες τις συναλλαγές που προσφέρει η κάθε τράπεζα και οι οποίες τελούνται
μέσω της χρήσης των «έξυπνων» κινητών τηλεφώνων (mobile smart phones /
tablets) χωρίς φυσικά να απαιτούν ή να προϋποθέτουν την φυσική παρουσία του
πελάτη σε κατάστημα της τράπεζας.
2014-01-01T00:00:00ZΑνακύκλωση υλικών από τα απορρίμματα
https://dione.lib.unipi.gr/xmlui/handle/unipi/7551
Ανακύκλωση υλικών από τα απορρίμματα
Μπακόλας, Ηλίας; Παρασχάκης, Ιωάννης
Στην παρούσα εργασία επιχειρείται μια γενική προσέγγιση της ανακύκλωσης (ανακύκληση, όπως είναι το ορθότερο) και των κυρίως ανακυκλώσιμων υλικών των απορριμμάτων: Χάρτου, γυαλιού, αλουμινίου, σιδήρου. Την συγγραφή του γενικού μέρους και της ενότητας του αλουμινίου ανέλαβε ο φοιτητής Η. Μπακόλας, ενώ τη συγγραφή των ενοτήτων που αναφέρονται στο χαρτί, στο γυαλί και στο σίδηρο ανέλαβε ο φοιτητής I. Παρασχάκης. Κίνητρα για την επιλογή αυτού του θέματος, ήταν η ενεργειακή εξάρτηση της χώρας μας, η μη ύπαρξη σχετικής φοιτητικής εργασίας στη Σχολή καθώς και οι δυνατότητες, που παρουσίαζε το θέμα για ανάπτυξη, δεδομένης της περιορισμένης βιβλιογραφίας και της μη συστηματικής εφαρμογής της ανακύκλωσης στη χώρα μας. Σκοπός είναι n παρουσίαση μιας όσο το δυνατόν ολοκληρωμένης εικόνας της ανακύκλωσης, όπως αυτή εφαρμόζεται στο εξωρικό και στην Ελλάδα, καθώς και των ωφελειών της για κάθε υλικό. Η ανάπτυξη του θέματος βασίστηκε περισσότερο σε οικονομικά στοιχεία και ελάχιστα σε τεχνικά.
1990-01-01T00:00:00Z