Πλοήγηση ανά Συγγραφέα "Gerou, Anastasia"
-
Marketing metrics in the maritime industry
Γέρου, Αναστασία; Gerou, Anastasia (Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2017-07)Ένα θεμελιώδες πρόβλημα για τη μέτρηση της αποδοτικότητας της αγοράς και κατ' επέκταση των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται σε αυτήν, είναι ο προσδιορισμός και ο εντοπισμός τόσο των κατάλληλων μεταβλητών και συναρτήσεων ... -
Measuring customer experience throughout the customer journey : evidence from the transport sector
Gerou, Anastasia; Γέρου, Αναστασία (Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2022-12)H «εμπειρία του πελάτη» και το «ταξίδι του πελάτη» αποτελούν νεοεισαγόμενες έννοιες για την επιστήμη του marketing υπηρεσιών και τόσο η θεωρητική όσο και η εμπειρική μελέτη τους στον κλάδο της ναυτιλίας απουσιάζει από την ...